ज़ोमैटो अभियान प्लेटफ़ॉर्म शुल्क। पश्चिम एशिया में बढ़ते तनाव का असर अब भारत पर भी दिखने लगा है। एक तरफ जहां तेल कंपनियों ने देश में बिकने वाले प्रीमियम पेट्रोल की कीमतों में करीब 2 रुपये का इजाफा किया है, वहीं दूसरी तरफ ऑनलाइन फूड डिलीवरी के दाम भी बढ़ गए हैं. जोमैटो ने प्लेटफॉर्म शुल्क प्रति ऑर्डर 2.40 रुपये बढ़ा दिया है, जिससे ग्राहकों पर अतिरिक्त बोझ पड़ेगा।
जोमैटो ने दिया झटका
इस बढ़ोतरी के बाद जोमैटो की प्लेटफॉर्म फीस 12.50 रुपये से बढ़कर 14.90 रुपये प्रति ऑर्डर हो गई है. इससे पहले, इसकी आखिरी बढ़ोतरी सितंबर 2025 में हुई थी। इस बीच, इसकी प्रतिद्वंद्वी स्विगी पहले से ही टैक्स सहित प्रति ऑर्डर 14.99 रुपये लेती है। ऐसे में जोमैटो के नए आरोपों के बाद दोनों फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म के चार्ज लगभग एक समान हो गए हैं.
प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में यह बढ़ोतरी कच्चे तेल की बढ़ती कीमतों के बीच आई है। ईंधन की लागत के कारण, डिलीवरी संचालन की लागत बढ़ जाती है, जिससे रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर दोनों प्रभावित होते हैं। ऐसे में कंपनियां अपनी लागत को संतुलित करने के लिए फीस बढ़ा देती हैं। इसका सीधा असर ग्राहकों पर पड़ता है, क्योंकि अब हर ऑर्डर का कुल बिल पहले से ज्यादा होगा, भले ही इंडस्ट्री में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है।
मध्य पूर्व तनाव का प्रभाव
विशेष रूप से, खाद्य वितरण में यह नई वृद्धि ऐसे समय में आई है जब प्रतिस्पर्धा तेजी से बदल रही है। शहरी गतिशीलता स्टार्टअप रैपिडो ने हाल ही में बेंगलुरु में अपनी खाद्य वितरण सेवा ‘ओनली’ लॉन्च की है।
कंपनी का कहना है कि वह ग्राहकों या रेस्तरां से डिलीवरी शुल्क के अलावा कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेगी। रैपिडो के इस कदम से मौजूदा कंपनियों पर दबाव पड़ सकता है, खासकर ऐसे समय में जब ग्राहक पहले से ही फूड डिलीवरी ऑर्डर पर लगने वाले विभिन्न अतिरिक्त शुल्कों को लेकर चिंता जता रहे हैं।
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